Stellt euch vor, ihr erhaltet einen Gutschein und könnt ihn niemals einlösen. Dahinter steckt ein abgekartetes Spiel.
Erlebnisgutscheine, wie beispielsweise von Jochen Schweizer GmbH und Co., liegen gerne an Weihnachten unter dem Baum. Dumm nur, wenn die Einlösung für viele Beschenkte zu einer echten Herausforderung wird. Doch wieso?
Im (unten verlinkten) Beitrag von der Reportagereihe „Echt?“ (WDR) werden einige Hürden aufgezeigt, mit denen sich Betroffene (oder kann man schon Opfer sagen?) oftmals auseinandersetzen müssen. Hier ein paar Beispiele:
💬 (Über Jahre!) sind keine passenden Termine verfügbar.
💬 Der Veranstalter hat gewechselt.
💬 Das Einlösen ist nur an einem weit entfernten Ort möglich.
💬 Es müssen hohe zusätzliche Kosten „nachfinanziert“ werden.
Das Unglaubliche allerdings ist, dass für Buchungen ohne Gutscheine jede Menge Termine verfügbar sind. Eine rechtliche Einordnung übernimmt Rechtsanwalt Torben Schultz. Schaut euch für alle Details unbedingt den 30-minütigen Beitrag an.
Täglich treffen Beschwerden auf verschiedenen Bewertungsportalen und beim Verbraucherschutz ein. Die Frustration vieler Gutscheinbesitzer:innen ist für mich mehr als verständlich.
Da ihr nun wisst, dass die Einlösung solcher Gutscheine nicht immer reibungslos verläuft, mein Tipp: fingerweg und weitersagen
Kanntet ihr dieses Problem schon?
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(YouTube) Megafail: Erlebnisgutscheine von Jochen Schweizer und Co. | ECHT? | WDR: